Privacy Policy

Scopo della Privacy Policy

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito www.clesia.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che utilizzano i servizi offerti. Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità alla normativa vigente, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003).

Identificazione del Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.clesia.it è Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada, con sede legale in Via Letizia 81/A Ponte a Serraglio, 55022 Bagni di Lucca (LU), Codice Fiscale PPCGDI81C54E715O, Partita IVA 02306480464. È possibile contattare il Titolare del Trattamento tramite email all’indirizzo web@clesia.it o PEC a zafferanodellalucchesia@pec.it.

Tipi di Dati Raccolti

Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada raccoglie i dati personali forniti volontariamente dagli utenti durante la registrazione al sito, l’iscrizione ai corsi di formazione, l’acquisto di prodotti e l’invio di richieste di informazioni. I dati raccolti possono includere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (es. carta di credito)
  • Altri dati necessari per l’esecuzione del contratto e la fornitura dei servizi richiesti
  • Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web www.clesia.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati possono includere:

  • Indirizzi IP
  • Tipo di browser e parametri del dispositivo utilizzato per connettersi al sito
  • Nome dell’Internet Service Provider (ISP)
  • Data e orario di visita
  • Pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita
  • Eventualmente il numero di clic

Cookies

Il sito www.clesia.it utilizza i cookies per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti. I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il sito. I cookies utilizzati possono essere di diversi tipi:

  • Cookies tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire agli utenti di usufruire dei servizi richiesti.
  • Cookies di profilazione: utilizzati per creare profili relativi all’utente e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione.
  • Cookies di terze parti: installati da un sito diverso tramite il sito che l’utente sta visitando (ad esempio, Google Analytics).

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookies direttamente dal proprio browser, disabilitando o eliminando i cookies installati.

Finalità del Trattamento dei Dati

Esecuzione del Contratto e Servizi Richiesti I dati personali forniti dagli utenti sono trattati per finalità connesse all’esecuzione di un contratto e alla fornitura dei servizi richiesti. Queste finalità includono:

  • Gestione degli ordini di acquisto e consegna dei prodotti.
  • Gestione delle iscrizioni ai corsi di formazione.
  • Assistenza clienti e gestione delle richieste di supporto.
  • Comunicazioni relative all’esecuzione del contratto e ai servizi offerti.

Gestione delle Richieste di Assistenza I dati personali possono essere utilizzati per rispondere alle richieste di assistenza e supporto inviate dagli utenti tramite il sito web, email o altri canali di comunicazione. Questo include la gestione dei reclami, delle richieste di informazioni e di qualsiasi altra richiesta di assistenza relativa ai prodotti o servizi offerti.

Adempimento di Obblighi Legali e Fiscali Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada tratta i dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità legittimate dalla legge. Questo include obblighi fiscali, contabili e di natura amministrativa.

Comunicazioni Promozionali e Marketing Con il consenso esplicito dell’utente, i dati personali possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali, offerte, newsletter e altre attività di marketing relative ai prodotti e servizi offerti da Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Analisi Statistica e Miglioramento dei Servizi I dati personali possono essere trattati per effettuare analisi statistiche sull’uso del sito e dei servizi offerti, al fine di migliorare l’esperienza degli utenti, ottimizzare i servizi e sviluppare nuovi prodotti e funzionalità. Queste analisi sono effettuate in modo aggregato e anonimo, senza identificare direttamente gli utenti.

Base Giuridica del Trattamento

Consenso dell’Interessato Il trattamento dei dati personali per finalità di marketing e invio di comunicazioni promozionali è basato sul consenso esplicito dell’utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Esecuzione di un Contratto Il trattamento dei dati personali per la gestione degli ordini, l’iscrizione ai corsi di formazione e la fornitura dei servizi richiesti è necessario per l’esecuzione del contratto tra l’utente e Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada.

Adempimento di un Obbligo Legale Il trattamento dei dati personali per adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi è necessario per ottemperare alle disposizioni normative a cui Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada è soggetta.

Legittimo Interesse Il trattamento dei dati personali per finalità di analisi statistica e miglioramento dei servizi è basato sul legittimo interesse di Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada di ottimizzare i propri servizi e migliorare l’esperienza degli utenti. In ogni caso, tale trattamento non prevale sui diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

Modalità del Trattamento dei Dati

Misure di Sicurezza

Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada adotta adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione. Queste misure includono:

  • Utilizzo di protocolli di sicurezza per la trasmissione dei dati (es. SSL).
  • Implementazione di sistemi di protezione fisica e logica delle informazioni.
  • Accesso ai dati personali limitato ai soli dipendenti e collaboratori autorizzati.
  • Procedure di backup e ripristino dei dati.
  • Formazione continua del personale in materia di protezione dei dati personali.
Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle disposizioni normative vigenti. In particolare:

  • I dati relativi agli ordini di acquisto sono conservati per il periodo necessario alla gestione del contratto e per gli obblighi fiscali e contabili.
  • I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
  • I dati di navigazione sono conservati per il periodo necessario a consentire le analisi statistiche e il miglioramento dei servizi.
  • Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Comunicazione dei Dati a Terzi

Categorie di Destinatari

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: Aziende e consulenti esterni che forniscono servizi funzionali alla gestione del sito e all’esecuzione dei contratti (es. servizi di pagamento, servizi logistici, consulenti legali e fiscali).

Autorità competenti: Autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento di obblighi legali o per la tutela dei diritti del Titolare del Trattamento in sede giudiziaria.

Partner commerciali: Aziende con cui Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada collabora per la realizzazione di campagne promozionali, previo consenso esplicito dell’utente.

Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati personali degli utenti possono essere trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, solo se il livello di protezione dei dati personali è adeguato secondo quanto stabilito dalla normativa vigente (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea). In assenza di tali garanzie, il trasferimento dei dati avverrà solo previo consenso esplicito dell’utente.

Diritti degli Interessati

Diritto di Accesso L’utente ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento, come le finalità, le categorie di dati trattati, i destinatari a cui i dati sono stati comunicati e il periodo di conservazione.

Diritto di Rettifica L’utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Inoltre, l’utente ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Diritto alla Cancellazione L’utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, e il Titolare del Trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del GDPR.

Diritto di Limitazione del Trattamento L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall’art. 18 del GDPR, come la contestazione dell’esattezza dei dati personali o l’opposizione al trattamento.

Diritto alla Portabilità dei Dati L’utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare del Trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento a cui li ha forniti.

Diritto di Opposizione L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, basato sul legittimo interesse del Titolare del Trattamento o su una missione di interesse pubblico o sull’esercizio di pubblici poteri. In caso di opposizione, il Titolare del Trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di Revoca del Consenso L’utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

8. Esercizio dei Diritti

Modalità di Esercizio dei Diritti Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta al Titolare del Trattamento tramite email all’indirizzo web@clesia.it o PEC a zafferanodellalucchesia@pec.it. La richiesta deve contenere sufficienti informazioni per permettere al Titolare del Trattamento di verificare l’identità dell’utente e di individuare i dati personali oggetto della richiesta.

Tempi di Risposta Il Titolare del Trattamento si impegna a rispondere alle richieste degli utenti entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste. In tal caso, il Titolare del Trattamento informerà l’utente della proroga e dei motivi del ritardo entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Modifiche alla Privacy Policy

Comunicazione delle Modifiche Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti su questa pagina e, se possibile, attraverso un avviso sul sito www.clesia.it. Si invita pertanto l’utente a consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo alla Privacy Policy.

Versione Aggiornata della Privacy Policy Qualora le modifiche apportate alla Privacy Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti dei dati o nei diritti degli utenti, Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada informerà gli utenti via email (se disponibile) o attraverso altre modalità idonee, richiedendo eventualmente il consenso dell’utente ove necessario. La versione aggiornata della Privacy Policy sarà sempre disponibile sul sito www.clesia.it, completa di una cronologia delle versioni precedenti per trasparenza.

10. Contatti

Informazioni di Contatto per Esercitare i Diritti Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o esercizio dei diritti dell’utente in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada utilizzando i seguenti canali:

Responsabile della Protezione dei Dati (se applicabile) Qualora Zafferano della Lucchesia di Papucci Giada abbia designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), gli utenti possono contattarlo per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti. I dettagli di contatto del RPD saranno forniti sul sito www.clesia.it.