Attenzione Per i nostri Clienti
Per migliorare la nostra presenza e il servizio che offriamo ai nostri clienti abbiamo effettuato la nostra indagine per chiedere la vostra opinione rispetto alla vostra forniura di Bulbi di zafferano per l’anno 2017.
Per noi è importante rendere pubblici i nostri risultati perchè il nostro lavoro è per i nostri clienti e la vostra opinione è fondamentale per tutti noi!
Abbiamo elaborato un campione di circa 150 Vendita e chiesto opinioni sulla produzione, il rendimento, i servizi.
Il questionario è stato sottoposto in modalità anonima affiché tutti i partecipante potessero esprimere liberamente la loro opinione.
Infine abbiamo chiesto una vostra recensione e suggerimenti.
Buona lettura!
pRODUZIONE
In quale regione hai piantato i bulbi?
La distribuzione dei nostri clienti nel 2017 ha avuto una distribuzione pressochè uniforme in tutto il territorio nazionale. Va considerato che circa il 40% del campione non ha risposto a questa domanda
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/regione.jpg)
Quanti Kg di Bulbi hai Acquistato
Gli impianti oggetto di indagine hanno rivelato una sensibilità dei clienti di nuovo ingresso nel settore.
Non sono giunti dati dai produttori >50kg
Ogni kg di bulbi è valutato con un numero di bulbi per kg di 50 bulbi
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/quanti-bulbi-hai-piantato.jpg)
Quanti Fiori per ogni bulbo hai raccolto
La quasi totalità del campione ha risposto a questo quesito e la percentuale degli intervistati rispecchia la quota vendite dei primi impianti, misurando che il 66% raccoglie da 1-3 fiori in corrispondenza con i dati mediani delle nostre misurazioni su bulbi da 3,5cm.
Nell’universo campionario non è stata fatta distinzione tra le vendite di bulbi >3,5cm e <2,00cm.
La resa 0-1 è riconducibile alle vendita di bulbi di piccole dimensioni ed è in linea con i dati vendite di questa categoria + un residuo dovuto a errori/malattie ecc.
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/quanti-fiori-hai-raccolto.jpg)
Quanti grammi di zafferano hai raccolto per ogni kg di bulbi?
La quasi totalità del campione ha risposto a questo quesito e la percentuale degli intervistati rispecchia la quota vendite dei primi impianti, misurando perfomance in linea con le attese di resa dei bulbi del primo anno.
Nell’universo campionario emergono percentuali di superproduzioni >0,6gr riconducibili a clientela che hanno effettuato ordini per il secondo anno e hanno integrato la produzione precedente in linea con i dati vendita del segmento II anno
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/quanti-grammi-hai-raccolto.jpg)
SODDISFAZIONE
Sei soddisfatto della resa dei bulbi?
Il calcolo della media pesata che tiene conto della ricorrenza dei dati all’interno dell’indagine, evdenza la perfomance di 7,43 su 10 . Risultato oltre la media attesa da obiettivo pianificato
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/resa-dei-bulbi.jpg)
Sei soddisfatto del servizio di spedizione?
Il calcolo della media pesata che tiene conto della ricorrenza dei dati all’interno dell’indagine, evdenza la perfomance di 8,19 su 10 . Risultato in linea con le previsioni grazie alla politica contrattuale applicata lato acquisto e vendita
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/spedizione-tempi-costo.jpg)
sei soddisfatto della nostra assistenza?
Il calcolo della media pesata che tiene conto della ricorrenza dei dati all’interno dell’indagine, evdenzia la performance di 8,34 su 10 . Risultato al sotto previsione.
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/nostra-assistenza.jpg)
come vedi la tua impresa nel futuro
Dalle risposte qualitative ricevute l’affezione del campione misura dalla volontà di continuare la coltivazione a patto di continuare a ricevere servizi di alta specializzazione e consulenza manageriale.
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/intendi-coltivare-ancora-zafferano.jpg)
soddisfazione generale riguardo clesia bio
In generale c’è fiducia all’interno della SBU Bulbi di Zafferano e si evidenza netta elevazione del parametri 5/5. La media ponderata evidenza un valore di 4,32 su 5 che esprime l’efficacia delle azioni messe in campo a partire dal 2015.
![](https://www.clesia.it/wp-content/uploads/2018/02/sei-soddisfatto-in-generale.jpg)